Recepción y pautas de comportamiento con el cliente
¿En qué consiste este curso?
El curso «Recepción y pautas de comportamiento con el cliente» (código TMVI08) es una especialidad formativa oficial dentro de la familia profesional de Transporte y Mantenimiento de Vehículos.
El programa comprende 8 horas de formación en modalidad Online. Es una formación subvencionada, por lo que puede cursarse de forma gratuita para quienes cumplan los requisitos de la convocatoria (SEPE / Bonificada).
Resulta especialmente útil si quieres orientar tu perfil hacia el mantenimiento mecánico, electromecánico y de carrocería de vehículos y la conducción profesional.
A lo largo de la formación trabajarás, entre otras cosas, definir los elementos y técnicas necesarias para informar a la clientela sobre las medidas preventivas y pautas de actuación establecidas ; y describir los protocolos y medidas informativas a trasladar al público, bien en las oficinas de atención al usuario, bien a través de los canales de comunicación o por el propio personal. .
Al disponer de modalidad online, puedes avanzar a tu ritmo y compaginar el curso con tu actividad laboral o personal.
Completar esta especialidad mejora tu empleabilidad en Transporte y Mantenimiento de Vehículos y acredita competencias muy valoradas por las empresas del sector.
¿Qué aprenderás?
- Definir los elementos y técnicas necesarias para informar a la clientela sobre las medidas preventivas y pautas de actuación establecidas .
- Describir los protocolos y medidas informativas a trasladar al público, bien en las oficinas de atención al usuario, bien a través de los canales de comunicación o por el propio personal.