Atención Al Cliente, Consumidor O Usuario
¿Qué es este certificado?
Dentro de la familia profesional de Comercio y Marketing, el certificado «Atención Al Cliente, Consumidor O Usuario» (código COMT0110) corresponde al nivel 3 del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
El programa abarca 460 horas distribuidas en 5 módulos formativos, de las que 40 horas corresponden al módulo de prácticas profesionales en empresa.
La formación está disponible en modalidad teleformación. Hasta 420 horas pueden cursarse a distancia, lo que facilita compaginar la formación con otras responsabilidades.
Por su nivel 3, el acceso suele requerir el título de Bachiller o equivalente, o bien la superación de las pruebas de competencias clave de nivel 3.
Las salidas profesionales se sitúan en la venta, la gestión comercial, el marketing digital, la logística y la atención al cliente.
Se trata de una acreditación oficial regulada por el Real Decreto 1522/2011 y expedida por el SEPE, con validez en todo el territorio nacional. Además, acredita la cualificación profesional completa asociada a la ocupación.
Los profesionales formados en Comercio y Marketing mantienen una demanda sostenida en el mercado laboral, por lo que este certificado es una vía sólida para mejorar tu empleabilidad.
Distribución de horas
Módulos formativos
| Código | Tipo |
|---|---|
| MF0241 | Módulo formativo |
| MF0245 | Módulo formativo |
| MF0246 | Módulo formativo |
| MF1002 | Módulo formativo |
| MP0374 | Módulo de prácticas |