Técnicas de proceso de venta y posventa
¿En qué consiste este curso?
«Técnicas de proceso de venta y posventa» es una especialidad formativa del catálogo del SEPE, enmarcada en el área de Comercio y Marketing (código COMT097PO).
El programa comprende 20 horas de formación en modalidad Online y Presencial. Es una formación subvencionada, por lo que puede cursarse de forma gratuita para quienes cumplan los requisitos de la convocatoria (SEPE / Bonificada).
Es una buena opción para quienes buscan desarrollarse en la venta, la gestión comercial, el marketing digital, la logística y la atención al cliente.
A lo largo de la formación trabajarás, entre otras cosas, adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y posventa que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada; y identificar la figura del comercial.
Su formato online te permite organizar el estudio según tu disponibilidad, algo ideal si trabajas o tienes otras obligaciones.
Completar esta especialidad mejora tu empleabilidad en Comercio y Marketing y acredita competencias muy valoradas por las empresas del sector.
¿Qué aprenderás?
- Adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y posventa que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada.
- Identificar la figura del comercial.
- Identificar la figura del cliente y sus principales comportamientos.
- Descubrir cómo se prepara adecuadamente el proceso de venta.
- Desarrollar las diferentes fases que componen el proceso de venta.
- Explicar cómo es y cómo se lleva a cabo el cierre del proceso de venta.
- Definir los principales servicios posventa.
- Desarrollar los conceptos de comunicación y comunicación comercial.
- Conocer la principal normativa relacionada con los diferentes sectores que afectan al proceso de venta.