Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
¿En qué consiste este curso?
Dentro del área de Comercio y Marketing, «Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente» es una especialidad formativa del SEPE identificada con el código COMT071PO.
Se desarrolla a lo largo de 20 horas en modalidad Online y Presencial. Es una formación subvencionada, por lo que puede cursarse de forma gratuita para quienes cumplan los requisitos de la convocatoria (SEPE / Bonificada).
Es una buena opción para quienes buscan desarrollarse en la venta, la gestión comercial, el marketing digital, la logística y la atención al cliente.
A lo largo de la formación trabajarás, entre otras cosas, emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente; y analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente.
Su formato online te permite organizar el estudio según tu disponibilidad, algo ideal si trabajas o tienes otras obligaciones.
Es una forma práctica de actualizar tus competencias en Comercio y Marketing y reforzar tu perfil con formación oficial.
¿Qué aprenderás?
- Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
- Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente.
- Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la empresa.
- Analizar las herramientas y medios tecnológicos para la creación de tiendas virtuales, y su influencia en el aumento de las ventas.